Přeskočit na obsah

Údržba licencí software

DPS podpora na místě pro předplacenou údržbu licencí znamená aktualizaci software, nové verze, lokální podporu a další výhody pro uživatele.

Předplacená údržba

Předplacená údržba představuje nejlepší a nejrozsáhlejší servisní řešení pro licence software. Údržba software je dodávána vývojářem, slouží k aktualizaci produktu a přináší celou řadu dalších služeb a benefitů. Jedná se o časově omezenou službu, jejíž trvání je standardně dvanáct měsíců. Končící předplacenou údržbu je možné prodloužit nebo obnovit. 

Předplacená údržba je dodávána vývojářem produktu, a to především společnostmi SolidWorks a SolidCAM. Po celou dobu trvání předplacené údržby můžete využívat následující výhody:

  • Nejnovější verze a upgrade software – zvýšení výkonu, nové funkce, spolehlivost, kompatibilita 
  • Zákaznický portál – obsahuje správu licencí SOLIDWORKS a servisních požadavků
  • Znalostní báze – SOLIDWORKS knowledge base
  • Bezpečnost – aktualizace software pomocí balíčků Service Pack 
  • Panel správce – centrální monitorování stavu licencí SolidWorks a PC uživatelů
  • Rozšíření – materiály pro simulace, vzhledy pro vizualice a normalizované součásti
  • Beta verze – testování nově vytvořených verzí SolidWorks před uvedením
  • Vývoj software – zadávání požadavků na vývoj nových funkcí SolidWorks

Ukončení a obnovení předplacené údržby
Předplacená údržba software není povinná. Při ukončení údržby software doporučujeme stáhnout si  u vývojáře všechny nejnovější aktualizace produktu, na které máte nárok. Při zpětné obnově  údržby a následném prodloužení údržby software je nezbytné uhradit poplatky za všechny údržby, které byly případně vynechány (max. 36 měsíců zpět).

Spolu se předplacenou údržbou software máte přístup k rozsáhlé technické podpoře našich specialistů, pro další informace o nabídce podpory a péči o zákazníky kontaktuje:

  • DPS helpdesk online podpora
    Spolu se předplacenou údržbou produktu získává zákazník prémiovou péči s lokání technickou podporou – telefon 596 113 300.
  • DPS zákaznický portál 
    Zadávání a sledování vlastních požadavků spolu s přístupem do báze znalostí.
  • DPS asistent
    Vzdálený přístup vyřeší požadavky přímo na vašem počítači.
  • DPS novinky
    Aktuality a novinky spolu s technickými tipy.
  • DPS tools
    Strojnické knihovny, makra a normalizované díly pro váš SolidWorks.
  • DPS školení
    Zvýhodněná nabídka školení uživatelů pro software v naší nabídce.
  • Nové verze software a servisní balíčky ke stažení
  • Podpora prodloužení údržby software
  • Servisní služby pro IT technologie, instalace, implementace a upgrade software
    nejsou součástí ceny předplacené údržby software

Softwarové produkty se neustále zdokonalují a aktualizují. Jde především o neustálé zvyšování výkonu a spolehlivosti aplikací, opravy chyb, požadavky na rozšíření nebo nové funkce a propojení s cloudovou platformou.

  • Vylepšete si software pomocí servisní balíčků (Service pack) a využijte podporu nových  produktivní a intuitivních funkcí.
  • S pomocí rozšířené podpory životnosti produktu můžete využívat opravy a  případné chyby
    i v předchozích verzích produktů, jejichž vývoj byl již oficiálně ukončen.

Po dobu předplacené údržby budou k dispozici aktivní licence následujících aplikací:

  • Aktivní licence SOLIDWORKS Visualize Standard 
    Snadné a rychlé vytváření fotorealistckých obrázků z 3D dat.
    Platí pro verzi SOLIDWORKS Professional a Premium.
  • Aktivní licence SOLIDWORKS CAM Standard 
    Obrábění CAM, integrované do každé verze SOLIDWORKS.
  • Aktivní strojnické knihovny DPS Tools
    Strojnické knihovny, makra a normalizované díly pro každou verzi SOLIDWORKS.

MySolidWorks – komunitní portál a nejlepší zdroj informací pro uživatele SOLIDWORKS

  • MySolidWorks Standard – exkluzivní účet je určený uživatelům s předplacenou údržbou SOLIDWORKS. Poskytuje více než 600 úvodních školicích videí a celosvětovou síť výrobců, kteří vám mohou pomoci doplnit CAD modely pro vaše návrhy.
  • SOLIDWORKS Trial – máte zájem otestovat poslední verzi? Vyzkoušejte SOLIDWORKS Premium live on-line (včetně MBD a Visualize) prostřednictvím portálu MySolidWorks.
  • MySolidWorks CAD Models – vyhledání, prohlížení a stahování tisíce CAD modelů z obsahu 3D ContentCentral přímo v portálu MySolidWorks.

Certifikace CSWA (Certified SolidWorks Associate) a CSWP (Certified SolidWorks Professional) jsou světově uznávaným dokladem o znalosti produktu SolidWorks.

  • Zákazníci s předplacenou údržbou mohou složit až dvě certifikační zkoušky zdarma.
  • Rozvíjejte své dovednosti a profesionální vývoj ve vašem týmu tak, abyste podpořili svou kariéru a zvýšili produktivitu spolupracovníků.

Aktualizace softwaru je postup, při kterém je do počítače instalována nejnovější verze software. Provádí se buď z důvodů implementace vyšší funkčnosti, bezpečnosti, opravy chyb nebo z důvodu přechodu na novou verzi software (upgrade), která obvykle poskytuje novou funkcionalitu a vlastnosti.

Možnosti aktualizace softwaru:
A) Zadání požadavku na technickou podporu DPS na nejnovější verzi >>
B) V aplikaci SOLIDWORKS z menu nabídky „Zjistit aktualizace“ se spustí „Manažer instalací“ >>
C) Stažení „Manažera instalací“ z Customer portálu >>
D) Stažení instalačního balíčku SOLIDWORKS pomocí „Manažera instalací“ >>
E) Stáhněte si instalační balíček DraftSight >>

Veškeré aktualizace software jsou na vlastní riziko uživatele. Pokud máte rozsáhlou instalaci SOLIDWORKS licencí připravíme Vám po analýze cenovou nabídku Update SOLIDWORKS formou placené servisní služby IT.

Technická podpora
Odkazy