Údržba licencí software
DPS podpora na místě pro předplacenou údržbu licencí znamená aktualizaci software, nové verze, lokální podporu a další výhody pro uživatele.
Předplacená údržba
Předplacená údržba představuje nejlepší a nejrozsáhlejší servisní řešení pro licence software. Údržba software je dodávána vývojářem, slouží k aktualizaci produktu a přináší celou řadu dalších služeb a benefitů. Jedná se o časově omezenou službu, jejíž trvání je standardně dvanáct měsíců. Končící předplacenou údržbu je možné prodloužit nebo obnovit.
Předplacená údržba je dodávána vývojářem produktu, a to především společnostmi SolidWorks a SolidCAM. Po celou dobu trvání předplacené údržby můžete využívat následující výhody:
- Nejnovější verze a upgrade software – zvýšení výkonu, nové funkce, spolehlivost, kompatibilita
- Zákaznický portál – obsahuje správu licencí SOLIDWORKS a servisních požadavků
- Znalostní báze – SOLIDWORKS knowledge base
- Bezpečnost – aktualizace software pomocí balíčků Service Pack
- Panel správce – centrální monitorování stavu licencí SolidWorks a PC uživatelů
- Rozšíření – materiály pro simulace, vzhledy pro vizualice a normalizované součásti
- Beta verze – testování nově vytvořených verzí SolidWorks před uvedením
- Vývoj software – zadávání požadavků na vývoj nových funkcí SolidWorks
Ukončení a obnovení předplacené údržby
Předplacená údržba software není povinná. Při ukončení údržby software doporučujeme stáhnout si u vývojáře všechny nejnovější aktualizace produktu, na které máte nárok. Při zpětné obnově údržby a následném prodloužení údržby software je nezbytné uhradit poplatky za všechny údržby, které byly případně vynechány (max. 36 měsíců zpět).
Spolu se předplacenou údržbou software máte přístup k rozsáhlé technické podpoře našich specialistů, pro další informace o nabídce podpory a péči o zákazníky kontaktuje:
- DPS helpdesk online podpora
Spolu se předplacenou údržbou produktu získává zákazník prémiovou péči s lokání technickou podporou – telefon 596 113 300. - DPS zákaznický portál
Zadávání a sledování vlastních požadavků spolu s přístupem do báze znalostí. - DPS asistent
Vzdálený přístup vyřeší požadavky přímo na vašem počítači. - DPS novinky
Aktuality a novinky spolu s technickými tipy. - DPS tools
Strojnické knihovny, makra a normalizované díly pro váš SolidWorks. - DPS školení
Zvýhodněná nabídka školení uživatelů pro software v naší nabídce. - Nové verze software a servisní balíčky ke stažení
- Podpora prodloužení údržby software
- Servisní služby pro IT technologie, instalace, implementace a upgrade software
nejsou součástí ceny předplacené údržby software
Softwarové produkty se neustále zdokonalují a aktualizují. Jde především o neustálé zvyšování výkonu a spolehlivosti aplikací, opravy chyb, požadavky na rozšíření nebo nové funkce a propojení s cloudovou platformou.
- Vylepšete si software pomocí servisní balíčků (Service pack) a využijte podporu nových produktivní a intuitivních funkcí.
- S pomocí rozšířené podpory životnosti produktu můžete využívat opravy a případné chyby
i v předchozích verzích produktů, jejichž vývoj byl již oficiálně ukončen.
Po dobu předplacené údržby budou k dispozici aktivní licence následujících aplikací:
- Aktivní licence SOLIDWORKS Visualize Standard
Snadné a rychlé vytváření fotorealistckých obrázků z 3D dat.
Platí pro verzi SOLIDWORKS Professional a Premium. - Aktivní licence SOLIDWORKS CAM Standard
Obrábění CAM, integrované do každé verze SOLIDWORKS. - Aktivní strojnické knihovny DPS Tools
Strojnické knihovny, makra a normalizované díly pro každou verzi SOLIDWORKS.
MySolidWorks – komunitní portál a nejlepší zdroj informací pro uživatele SOLIDWORKS
- MySolidWorks Standard – exkluzivní účet je určený uživatelům s předplacenou údržbou SOLIDWORKS. Poskytuje více než 600 úvodních školicích videí a celosvětovou síť výrobců, kteří vám mohou pomoci doplnit CAD modely pro vaše návrhy.
- SOLIDWORKS Trial – máte zájem otestovat poslední verzi? Vyzkoušejte SOLIDWORKS Premium live on-line (včetně MBD a Visualize) prostřednictvím portálu MySolidWorks.
- MySolidWorks CAD Models – vyhledání, prohlížení a stahování tisíce CAD modelů z obsahu 3D ContentCentral přímo v portálu MySolidWorks.
Certifikace CSWA (Certified SolidWorks Associate) a CSWP (Certified SolidWorks Professional) jsou světově uznávaným dokladem o znalosti produktu SolidWorks.
- Zákazníci s předplacenou údržbou mohou složit až dvě certifikační zkoušky zdarma.
- Rozvíjejte své dovednosti a profesionální vývoj ve vašem týmu tak, abyste podpořili svou kariéru a zvýšili produktivitu spolupracovníků.
Aktualizace softwaru je postup, při kterém je do počítače instalována nejnovější verze software. Provádí se buď z důvodů implementace vyšší funkčnosti, bezpečnosti, opravy chyb nebo z důvodu přechodu na novou verzi software (upgrade), která obvykle poskytuje novou funkcionalitu a vlastnosti.
Možnosti aktualizace softwaru:
A) Zadání požadavku na technickou podporu DPS na nejnovější verzi >>
B) V aplikaci SOLIDWORKS z menu nabídky „Zjistit aktualizace“ se spustí „Manažer instalací“ >>
C) Stažení „Manažera instalací“ z Customer portálu >>
D) Stažení instalačního balíčku SOLIDWORKS pomocí „Manažera instalací“ >>
E) Stáhněte si instalační balíček DraftSight >>
Veškeré aktualizace software jsou na vlastní riziko uživatele. Pokud máte rozsáhlou instalaci SOLIDWORKS licencí připravíme Vám po analýze cenovou nabídku Update SOLIDWORKS formou placené servisní služby IT.