Co dělá DPS v režimu nouzového stavu?
Sledujeme vývoj situace týkající se koronaviru prostřednictvím mnoha důvěryhodných informačních zdrojů. Abychom chránili naše zákazníky, partnery a zaměstnance, omezujeme mezinárodní a vnitrostátní cestování. Zároveň vyžadujeme, aby zaměstnanci pracovali z domova spolu s dalšími opatřeními.
Jak probíhá zákaznická podpora DPS?
Provedli jsme několik testů naší technické podpory pro zákazníky v ČR z různých v regionů. Náš technický i obchodní tým je dobře připraven k plnění svých úkolů při vzdálené práci. Jsme přesvědčeni, že náš systém může i nadále plně technicky podporovat požadavky našich zákazníků.
Očekáváte nějaké přerušení v poskytování služeb?
Ne, v této fázi neočekáváme žádný přímý dopad na zákazníky a uživatele SOLIDWORKS v důsledku naší reakce na situaci. Pokud se situace změní, budeme zákazníky informovat emailem, telefonicky a dalšími informačními kanály.